安徽网淮南消息 今年以来,凤台县新集镇强化责任担当,主动作为,积极探索“党建+信访”模式,充分发挥党员干部先锋模范作用,借鉴“枫桥经验”,对群众诉求努力实现“一线+闭环”,不断细化镇村信访服务网格,助推信访工作见实效。
倾听心声,提升基层服务力。该镇每周开展一次排查,集中上报,定期进行事件研判会商,活用镇信访办、各村党群服务中心、矛盾调解室等职能场所,主动邀请群众到场所内进行矛盾调解,实现干部群众“面对面”倾听,“手把手”帮助,“心贴心”解决。
完善工作机制,巩固信访工作“桥头堡”。新集镇始终把信访工作摆在镇党委突出位置来抓,将“党建+信访”工作纳入党委中心工作,并不断完善“党建+信访”工作机制,形成党建、信访互相依托,互动共赢格局。镇党委主要负责人带头接访群众,每天都有一名班子成员接访,“开门接访”保证一人不落。明确分管班子成员为信访工作第一责任人,每月至少开展一次信访专题会议,梳理汇总和商讨解决重点信访问题,形成镇党委主要领导带头抓、班子成员配合抓、党员干部齐心抓的工作合力。今年以来,共召开研究部署信访工作会议多次,开展镇村干部业务培训3场,做到人员全覆盖。通过集中学习培训,提高了干部化解信访矛盾的能力,提升了信访积案的化解率。
下沉一线,增强责任担当力。严格落实领导班子每天带班接访制度,每天至少安排两名领导班子在信访办公开接待来访群众,并将镇村干部的职务和联系方式在信访专栏进行公布,方便群众随时联系反映问题。将开门接访与带案下访相结合,镇主要领导亲自带队到信访户家中,与信访人员促膝长谈,了解真实需求,严格按照“三到位一处理”的原则,对信访问题深入剖析,逐一化解。今年以来,镇领导班子共开门接访70余人次,带案下访10余次,目前全镇的信访积案化解率已达到95%以上。
网格管事,凝聚群众向心力。全面细化建强“党建+网格”,整合乡村振兴、综治等多个网格力量,打造“党建引领、多网合一”的综合网格。坚持以各村网格点为化解纠纷的“落脚点”,打造零距离服务群众“前沿阵地”,推进信访端口前移,采取常态化主动上门的方式,第一时间掌握情况,形成“人在网中走、事在网中办”的良好局面。今年以来,全镇基层网格员共化解矛盾纠纷12件。(陈明)