安徽网淮南消息 “谢谢你们，还特地上门帮我母亲办理身份证，服务真是太贴心了”。凤台县新集镇居民吴先生对上门服务的民警连声感谢。
10月25日上午，吴先生到凤台县新集派出所户籍窗口反映：其母亲尹氏87岁了，常年卧床，无法行走，身份证丢失，现急需身份证办理医保卡。了解情况后，户籍民警立即携带设备主动上门为老人办证。来到尹奶奶家中，民警配合家属将老人搀扶起身，并帮助其调整好坐姿，认真地为尹奶奶整理服装和头发，通过反复拍摄成功完成了人像采集。民警告知尹奶奶身份证办理好后会第一时间送证上门，一刻也不会多耽误您使用。
群众利益无小事，新集派出所立足岗位实际，坚持主动服务，对辖区内行动不便的老人，主动提供上门办理户口、身份证等服务，用心解决群众实际困难，深得辖区群众一致好评。今年以来，该所上门办证10余次，送证上门500余张。一个个小小的举动，却温暖了群众的心，坚持打通服务群众的“最后一公里”，让服务更贴心，全力提升群众安全感、幸福感和满意度。（通讯员 / 岳玲 陈明）
