淮南市潘集区“村网共建“为“乡村振兴”插上电力翅膀

今年来,淮南市潘集区农业农村部门持续加强与区供电公司政企合作,不断将便民电力服务向农村地区延伸下沉。通过创新“党建+联系点+电管家”工作模式,结对联创共建、搭建为民服务“党群连心桥”,实现服务、监督、联动三者为一体,密切党群关系,探索出了一条电力扶农、电力助农、电力兴农的乡村振兴路。

“村网共建”是将政企优势资源整合,按照“政府牵头、企业参与、村社实施、要素融合、共建共享”的工作思路,选取村部、社区、供电所建设“服务站”,以党员为“服务点”,以“所”为基地、“站”为延伸、“点”为触手,推动构建供电服务体系的延伸和拓展,实施中充分调动村(社区)干部“电力服务监督员”协助“电管家”开展电力设备运行状况收集、供电服务需求对接等信息类服务,在村级党群服务中心公示栏投放联络员、供电服务、优化营商环境等信息,制作“微信扫一扫服务点”二维码,客户可随时在线上办理业务,推动了供电服务体系向村(社区)延伸。同时,依托中心供电营业所供电服务新体系建设,把大区域化为小网格,定期组织“电管家”入户走访,主动拉近服务距离,解决村民身边用电服务需求,高效务实解决好困扰老百姓用电方面的烦心事、闹心事,通过“走心”服务,让供电所职工成为广大用电客户心里的“电管家”“贴心人”,把优质服务送到千家万户、送到田间地头、送到百姓心坎上,真正让政企协作搭起电力服务“党群连心桥”。

潘集区在“村网共建”工作中,通过优化服务,力争达到“一加一大于二”的效果。潘集区农业农村局充分发挥党建引领优势,与潘集供电公司皖美共产党员服务队联建共创,把“红马甲”融入“村网共建”中,组织党员服务队深入乡村,了解群众诉求,对接设置便民服务点,以信息收集、入户调研等方式解决乡村群众急难愁盼问题,向群众广泛宣传用电节电知识。1-8月份,“村网共建”党员服务队累计收集解决群众用电意见和建议45条,解答村民用电答疑135次,整改电力服务监督员反馈电网安全隐患25处,有效避免了线路停电事件发生;引导“网上国网”新用户注册、绑定8000余户,发放“便民服务卡”,30000余张,实现群众办电不出村。与此同时,农业农村局组建服务监督团队,并立春耕秋收保供服务热线,消除群众农业用电疑虑,协助解决用电困难,提升群众供电服务满意度。

下一步,潘集区将持续扩大“村网共建”项目的辐射面,紧盯辖区重点乡村振兴项目,强化供电服务政企联动,开辟绿色办电服务通道,简化种养殖基地、农场合作社的办电流程,压缩办电时限,积极推广“线上办、就近办、上门办、帮你办”服务,为广大电力客户办实事、解难题,以实际行动打通服务乡村“最后一公里”, 为乡村振兴赋能。(通讯员 / 杨朋金 秦琛)

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