据中国商务新闻网消息 从安徽省淮南市商务局获悉，今年以来，该局坚持从自身、企业、客户、银行四端发力，提升以旧换新资金拨付效率，减轻企业垫资压力。截至今年4月21日，淮南市消费品以旧换新申请资金1.05亿元，已拨付7319万元，拨付率69.2%，居安徽省第2位，带动消费9.9亿元。
据淮南市商务局有关负责人介绍，为推动以旧换新，激发消费潜能，他们制定了“链条化”政策体系，在安徽省率先出台2025年家电、数码及家装厨卫产品“焕新”、电动自行车以旧换新资金预拨付实施办法，市财政首批安排1500万元促消费资金；构建“政策设计、资金监管、服务优化”工作机制，建立联席会议制度，每周召开联审会议，及时解决资金拨付梗阻，推动拨付周期由45天缩短至10个工作日。
此外，该局还创新“场景化”服务模式。
针对电动自行车新国标实施后的市场波动，在全省率先建立“政企协同”应急机制，7家企业80家门店上线28款合规车型，联合交管部门开辟“绿色通道”，实现旧车回收、新车上牌“一站式”办理，打通消费惠民“最后一公里”，畅通“人性化”沟通渠道。
专门设立热线办公室，提供政策咨询、线上代办等服务，安排业务人员“面对面”倾听消费者诉求，及时解决群众在以旧换新过程中遇到的问题，累计回复消费者咨询1700余次，办理以旧换新业务87071笔。
搭建“便捷化”拨付平台，安排专人专线负责资金拨付管理，打造“申报、审核、拨付”全流程线上便捷拨付平台，实现资金管理高效、透明。
打造全方位资金监管体系，有效发挥平台监管作用，定期推送异常价格及数据，及时核查交易台账、进销存系统等，确保补贴资金安全、准确发放到消费者手中。
据初步统计，目前淮南市消费品以旧换新群众满意率达95%以上。（淮南市商务局 唐学升）
