客户C先生于2019年购买太平人寿淮南中心支公司福禄康瑞重大疾病保险，C先生对公司业务人员的服务十分满意，也对这款产品非常满意。
2024年7月份，客户C先生因胸闷、胸痛前往淮南市东方医院检查，检查结果为冠状动脉粥样硬化性心脏病。突如其来的疾病使C先生全家陷入悲痛中。C先生在郁闷之余，想到在太平人寿购买的保险。其家人及时拨打95589报案，公司理赔人员在了解情况后告知客户出院后提供病历到公司审核，理赔人员接到理赔材料第一时间审核后通过秒赔系统为客户申请，短短20分钟结案，客户收到24000元的理赔款，并且豁免剩余保费。
客户家人对C先生购买的公司产品表示极其的认可，并夸赞公司理赔时效迅速，服务热情周到，其本人在手术痊愈后第一时间来到公司赠送锦旗，并表示对公司的感谢。（沈虹）
