客户Y先生，一次不经意的情况下，通过朋友了解了太平人寿，并在2014年在淮南中心支公司购买福利健康重疾保险，保额为100000元。
2023年9月份，Y先生突发心肌梗死，为了更好的医治，家人第一时间送其前往南京市浦口人民医院住院治疗，在安顿好Y先生后，其家人第一拨打公司客服电话95589报案。淮南中心支公司理赔人员收到报案信息后，第一时间联系太平人寿南京分公司调查人员协助调查。太平人寿南京分公司工作人员，快速调查完毕，理赔人员通过秒赔系统为客户申请理赔，客户快速收到理赔款100000元，为后期治疗的减轻负担。
收到理赔款后，客户及家人前往公司，并真诚地送上了表达感谢的锦旗。Y先生及其家人随即表示：“当时幸好购买了太平人寿的保险产品，虽然天有不测风云，但是太平人寿的雪中送炭给予了我们家庭暖心的理赔，这是不幸中的万幸。未来将会继续宣传保险的重要性，宣传太平人寿，为更多的家庭送去保障。”
