2014年，客户D先生购买太平人寿淮南中心支公司福利健康重疾保险，保额200000元。
“天有不测风云，人有旦夕祸福”，2023年7月份D先生在单位组织的一次体检活动中，发现前列腺癌同时引发骨髓转移，代理人了解情况后，告知客户D先生拨打公司客服电话95589报案。
当时D先生身体虚弱无力，无法到公司办理理赔业务，他的家人也将这一情况告知代理人及公司。公司理赔人员得知后，第一时间上门为客户办理理赔。理赔人员通过秒赔系统为客户申请理赔，当天客户收到理赔款211980.1元，为其后期的治疗减轻负担。
客户D先生感动万分，表示对公司理赔的速度与服务非常认可与感谢。他说疾病是无情的，但是在这个关键时刻，太平人寿的雪中送炭让他重燃与病魔斗争的信心及憧憬未来的美好生活，并表示将太平人寿的优质服务告知自己周边的人。（通讯员 / 沈虹）
