客户马先生，喜爱在其保单名下办理保单贷款和还款业务，因为之前使用的是老年手机，每次都是亲自到太平人寿淮南中心支公司柜面来办理。近期在公司柜面办理生存金授权、保单贷款等业务时，柜面工作人员对马先生热情接待，递上糖果和茶水后，耐心的为其办理业务。了解到马先生现已经使用了智能手机，便向其介绍公司的智能服务，并耐心细致的教会马先生如何在手机端办理业务，马先生听的很认真，并拿笔把操作步骤认真记录下来，并现场用手机成功独立操作一笔保单还款业务，马先生非常惊喜，对太平的智能服务和工作人员的服务态度非常满意，连连夸赞。工作人员随后添加了马老先生的微信，方便客户后续有问题可以随时提供服务。
公司将持续推进适老化服务，让更多的老年人和特殊人群享受到在金融领域运用智能技术方面带来的便捷，让老年人群体也能感受到与时俱进、赶潮流的体验。适老尊老，让更多的老年人智享美好生活。(通讯员 / 吴传龙)
