泰康人寿淮南中支重疾三十分钟快速理赔获好评

泰康人寿淮南中支客户Y女士有较强的保险理念,2013年在朋友的介绍下,在泰康购买了一份年交保费三千元的重疾保险,保额67370元。

保险缴费已经10年,Y女士从来没有想过自己有一天会使用到这份保障,2022年11月,Y女士因为鼻子不舒服,起初以为是天气问题,没太在意,但是随着症状加剧,Y女士在家人陪同下前往蚌埠医学院第一附属医院就诊,最终确诊为鼻咽癌。

2022年12月27日,Y女士家人考虑疫情情况,电话咨询淮南中支新生活广场理赔人员需要哪些材料办理理赔手续,工作人员耐心解答,告知无需来公司,下载泰生活APP即可线上理赔。在理赔人员指导下,客户手机操作完毕后,仅用30分钟收到理赔短信,该保单顺利结案理赔。客户家人表示泰康的理赔真是迅速,服务非常暖心,住院期间还担心理赔需要很多资料,办理速度会很慢,没有想到仅仅半个小时,理赔就结案了。

疾病无情,泰康有情。泰康人寿淮南中支将继续秉承“以人为本、客户至上”的服务理念,为客户持续提供优质的产品和服务,用实际行动践行“买保险就是尊重生命”的保险真谛,诚信理赔,抚慰人心。

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